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Navigazione nelle sezioni utente.Latam Airlines

Cosa succede se il mio volo è stato cancellato?

Siamo spiacenti di aver dovuto cancellare il tuo volo. Sappiamo che avevi dei programmi, per questo puoi accettare l’alternativa che ti offriamo oppure:

  • Scegliere una nuova data.
  • Chiedere il rimborso del biglietto.

Se vuoi scegliere una nuova data

Puoi effettuare il cambio gratuitamente, purché la destinazione e la cabina siano le stesse del volo originale.

Il termine per cambiare il biglietto è di 12 mesi dalla data del tuo primo volo originale acquistato, solo per le tratte che non hai effettuato. Ad esempio, se il tuo viaggio è iniziato il 10 giugno 2022, hai tempo fino al 10 giugno 2023 per effettuare il cambio.

Per effettuare il cambio, tieni a portata di mano il tuo numero d’ordine o il codice di prenotazione e procedi nel seguente modo:

  1. Accedi con i tuoi dati di viaggio e vedrai l’itinerario proposto
    Ti informiamo che il tuo nuovo volo è già confermato per cui, se desideri accettare questa opzione, non devi fare nulla. 
  2. Se decidi di cambiare, guarda gli altri voli e seleziona la data
    Ti forniremo un elenco di voli disponibili per il giorno selezionato.
  3. Scegli il volo che preferisci
    Controllalo attentamente e, se lo desideri, puoi modificare anche gli altri voli del tuo itinerario.
  4. Conferma il cambio
    Non dimenticarti di accettare le condizioni generali e il tuo cambio sarà effettuato.

Effettua il cambio

Se preferisci non viaggiare e chiedere un rimborso

Puoi richiedere il rimborso del tuo biglietto tramite I miei viaggi alla sezione “Rimborso biglietti” del nostro sito, purché la tariffa acquistata lo consenta.

Su I miei viaggi troverai tutte le informazioni pertinenti sul rimborso del biglietto.

In quali casi devi chiamare il Contact Center?

  • Se vuoi cambiare la destinazione del tuo viaggio.
  • Se vuoi cambiare e avere una prenotazione alberghiera o un altro servizio LATAM Travel.