O que é um Travel Voucher e como posso usá-lo?

O Travel Voucher é um documento de compensação que pode ser entregue após algumas situações de contingência.

O que você pode fazer com seu Travel Voucher?

Para o Estados Unidos, Chile, Peru, Brasil, Colômbia ou Equador:

Adicione-o como crédito à sua LATAM Wallet e o seu saldo será atualizado de forma manual ou automática, para que você possa:

* Pagar passagens, assentos, bagagem e taxas de embarque quando quiser.

* Ou solicitar o reembolso do dinheiro de sua LATAM Wallet, se puderem ser aplicadas as condições e regulamentos. Você receberá o valor entre 3 e 7 dias úteis através de uma transferência bancária.

 

Para a Argentina, Uruguai, Paraguai, México, Canadá, Reino Unido, Espanha, França, Itália, Alemanha, Austrália ou Nova Zelândia:

Você tem duas opções para usar seu Travel Voucher:

• Você pode adicioná-lo como crédito à sua LATAM Wallet e o seu saldo será atualizado de forma manual ou automática para pagar passagens, assentos, bagagem e taxas de embarque quando quiser.
• Ou solicite o dinheiro ligando para o nosso Contact Center. Você receberá o valor em um prazo máximo de 7 dias úteis se comprou com cartão de crédito ou 20 dias úteis se comprou com dinheiro ou cheque.

Qual é a validade de um Travel Voucher?

Devido à situação global em relação à COVID-19, estamos tomando todas as medidas necessárias para que você tenha mais flexibilidade. Por isso, cada Travel Voucher tem 12 meses de validade a partir de sua emissão.

 

Como posso creditar um Travel Voucher em minha LATAM Wallet?

Confira como creditar um Travel Voucher em sua LATAM Wallet passo a passo, e saiba como retirar o valor disponível:

Português: Passo a passo para o Chile, Brasil, Peru, Colômbia ou Equador 

Inglês: Passo a passo para o Estados Unidos

Espanhol: Passo a passo para outros países